מדיניות החזרים
עודכן לאחרונה: 28 ביוני 2026 | בתוקף מ: 28 ביוני 2026 | beetab.cc
תרגום זה מובא לנוחותכם; הנוסח האנגלי הוא הנוסח המחייב.
אנחנו רוצים שתאהבו את BeeTab. אם אינכם מרוצים מרכישת ה-Pro, אנחנו כאן לעזור.
1. מעבד התשלומים שלנו
כל רכישות BeeTab Pro (מנויים חודשיים ורישיונות לכל החיים) מעובדות על ידי Paddle.com Market Limited ("Paddle"). Paddle משמשת כ-Merchant of Record לכל העסקאות — חוזה הרכישה שלכם הוא מול Paddle, וכל ההחזרים מבוצעים על ידי Paddle בהתאם למדיניותה ולהנחיות אלה.
2. זכאות להחזר
| סוג תוכנית | חלון החזר | תנאים |
|---|---|---|
| מנוי חודשי | 14 יום ממועד החיוב | תשלום ראשון או כל חיוב חידוש |
| רישיון לכל החיים | 14 יום ממועד הרכישה | החזר חד-פעמי לרכישה |
| תקופת ניסיון | לא רלוונטי — אין חיוב | ביטול בכל עת, ללא עלות |
3. איך מבקשים החזר
לבקשת החזר, השתמשו באחת הדרכים:
- דרך אימייל הרכישה: השתמשו בקישור ניהול החיוב באימייל האישור מ-Paddle לבקשת החזר ישירה
- דרך Paddle: בקרו ב-paddle.com והשתמשו בתמיכת הקונים שלהם
- דרכנו: שלחו אימייל אל support@beetab.cc עם פרטי ההזמנה ונסייע בתהליך
החזרים מעובדים בדרך כלל בתוך 5–10 ימי עסקים, בהתאם לאמצעי התשלום ולבנק.
4. ביטול מנוי חודשי
ניתן לבטל את מנוי BeeTab Pro החודשי בכל עת:
- הביטול נכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב הנוכחית
- גישת Pro מלאה נשמרת עד סוף התקופה ששולמה
- לא ניתן החזר יחסי על החלק שלא נוצל בתקופה הנוכחית, אלא בתוך חלון 14 הימים
- לביטול: support@beetab.cc או קישור החיוב באימייל האישור מ-Paddle
5. מקרים ללא החזר
החזרים לא יינתנו במקרים הבאים:
- בקשות שהוגשו יותר מ-14 יום לאחר הרכישה או החידוש
- חשבונות שנמצאו מפרים את תנאי השימוש שלנו
- מקרים של חשד להונאה או ניצול לרעה
- בקשות להחזר חלקי על מנויים חודשיים (מחוץ לחלון 14 הימים)
6. תקופת ניסיון
BeeTab מציע 7 ימי ניסיון חינם לרמת ה-Pro. לא נדרש כרטיס אשראי. הניסיון מסתיים אוטומטית — לא תחויבו אלא אם תבחרו באופן פעיל לשדרג לתוכנית בתשלום.
7. שינויים במדיניות זו
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים יפורסמו בעמוד זה עם עדכון תאריך "עודכן לאחרונה". המשך שימוש ב-BeeTab מהווה הסכמה.
8. יצירת קשר
לבקשות החזר או שאלות חיוב:
- דוא"ל: support@beetab.cc
- אתר: beetab.cc
אנו שואפים להשיב לכל בקשות ההחזר בתוך יום עסקים אחד.