Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 21 septembre 2026 | En vigueur : 21 septembre 2026 | beetab.cc
Cette traduction est fournie pour votre confort ; la version anglaise fait foi.
Nous voulons que vous aimiez BeeTab. Si votre achat Pro ne vous satisfait pas, nous sommes là pour vous aider.
1. Notre processeur de paiement
Tous les achats BeeTab Pro (abonnements mensuels et annuels) sont traités par Paddle.com Market Limited (« Paddle »). Paddle agit en tant que Merchant of Record pour toutes les transactions — votre contrat d’achat est conclu avec Paddle, et tous les remboursements sont émis par Paddle selon ses politiques et les présentes lignes directrices.
2. Conditions de remboursement
| Type de formule | Délai de remboursement | Conditions |
|---|---|---|
| Abonnement mensuel | 14 jours à compter du prélèvement | Premier paiement ou tout renouvellement |
| Abonnement annuel | 14 jours à compter du prélèvement | Premier paiement ou tout renouvellement |
| Essai gratuit | N/A — aucun débit | Annulation à tout moment, sans frais |
3. Comment demander un remboursement
Utilisez l’une de ces méthodes :
- Via votre e-mail d’achat : utilisez le lien de gestion de facturation de votre e-mail de confirmation Paddle
- Via Paddle : rendez-vous sur paddle.com et utilisez leur support acheteurs
- Via nous : écrivez à support@beetab.cc avec les détails de votre commande et nous vous assisterons
Les remboursements sont généralement traités sous 5 à 10 jours ouvrés, selon votre moyen de paiement et votre banque.
4. Annuler un abonnement
Vous pouvez annuler votre abonnement BeeTab Pro (mensuel ou annuel) à tout moment :
- L’annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours
- Vous conservez l’accès Pro complet jusqu’à la fin de la période payée
- Aucun remboursement au prorata pour la partie non utilisée, sauf dans le délai de 14 jours
- Pour annuler : support@beetab.cc ou le lien de facturation de votre e-mail Paddle
5. Situations non remboursables
Aucun remboursement ne sera accordé dans les cas suivants :
- Demandes présentées plus de 14 jours après l’achat ou le renouvellement
- Comptes en violation de nos Conditions d’utilisation
- Cas de fraude ou d’abus présumés
- Demandes de remboursement partiel d’abonnements mensuels (hors délai de 14 jours)
6. Essai gratuit
Chaque installation de BeeTab bénéficie automatiquement d’un essai gratuit de 30 jours de la formule Pro. Aucune inscription ni carte bancaire n’est requise. L’essai se termine automatiquement — vous ne serez débité que si vous choisissez activement de passer à une formule payante. Après l’essai, vous pouvez activer une prolongation Pro unique de 7 jours, sans frais ; elle ne démarre que lorsque vous l’activez et ne peut être utilisée qu’une fois.
7. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. Les changements seront publiés sur cette page avec une date de « dernière mise à jour » actualisée. La poursuite de l’utilisation de BeeTab vaut acceptation.
8. Contact
BeeTab est un produit d’Asakim Plus Y. D. Ltd.
4 Hayetzira St., Raanana, Israel
Pour les demandes de remboursement ou les questions de facturation :
- E-mail : support@beetab.cc
- Site : beetab.cc
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes sous 1 jour ouvré.