Política de reembolsos
Última actualización: 28 de junio de 2026 | En vigor: 28 de junio de 2026 | beetab.cc
Esta traducción se ofrece para su comodidad; la versión en inglés es la vinculante.
Queremos que le encante BeeTab. Si no está satisfecho con su compra Pro, estamos aquí para ayudarle.
1. Nuestro procesador de pagos
Todas las compras de BeeTab Pro (suscripciones mensuales y licencias vitalicias) las procesa Paddle.com Market Limited («Paddle»). Paddle actúa como Merchant of Record de todas las transacciones — su contrato de compra es con Paddle, y todos los reembolsos los emite Paddle según sus políticas y estas directrices.
2. Condiciones de reembolso
| Tipo de plan | Plazo de reembolso | Condiciones |
|---|---|---|
| Suscripción mensual | 14 días desde el cargo | Primer pago o cualquier renovación |
| Licencia vitalicia | 14 días desde la compra | Un reembolso por compra |
| Prueba gratuita | N/A — sin cargo | Cancele cuando quiera, sin coste |
3. Cómo solicitar un reembolso
Use uno de estos métodos:
- Desde su correo de compra: use el enlace de gestión de facturación del correo de confirmación de Paddle
- A través de Paddle: visite paddle.com y use su soporte para compradores
- A través de nosotros: escriba a support@beetab.cc con los datos de su pedido y le ayudaremos
Los reembolsos suelen procesarse en 5–10 días laborables, según su método de pago y su banco.
4. Cancelar una suscripción mensual
Puede cancelar su suscripción mensual de BeeTab Pro en cualquier momento:
- La cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso
- Conserva el acceso Pro completo hasta el final del período pagado
- No se emiten reembolsos prorrateados por la parte no utilizada, salvo dentro del plazo de 14 días
- Para cancelar: support@beetab.cc o el enlace de facturación de su correo de Paddle
5. Situaciones sin reembolso
No se emitirán reembolsos en los siguientes casos:
- Solicitudes presentadas más de 14 días después de la compra o renovación
- Cuentas que infrinjan nuestros Términos de uso
- Casos de fraude o abuso presuntos
- Solicitudes de reembolso parcial de suscripciones mensuales (fuera del plazo de 14 días)
6. Prueba gratuita
BeeTab ofrece una prueba gratuita de 7 días del nivel Pro. No se requiere tarjeta. La prueba termina automáticamente — no se le cobrará salvo que elija activamente pasar a un plan de pago.
7. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de «última actualización» renovada. El uso continuado de BeeTab constituye aceptación.
8. Contacto
Para solicitudes de reembolso o preguntas de facturación:
- Correo: support@beetab.cc
- Sitio web: beetab.cc
Procuramos responder a todas las solicitudes en 1 día laborable.