Política de Reembolso
Última atualização: 28 de junho de 2026 | Em vigor: 28 de junho de 2026 | beetab.cc
Esta tradução é fornecida para sua conveniência; a versão em inglês é a vinculante.
Queremos que você ame o BeeTab. Se não estiver satisfeito com sua compra Pro, estamos aqui para ajudar.
1. Nosso processador de pagamentos
Todas as compras do BeeTab Pro (assinaturas mensais e licenças vitalícias) são processadas pela Paddle.com Market Limited («Paddle»). A Paddle atua como Merchant of Record de todas as transações — seu contrato de compra é com a Paddle, e todos os reembolsos são emitidos pela Paddle conforme suas políticas e estas diretrizes.
2. Elegibilidade para reembolso
| Tipo de plano | Prazo de reembolso | Condições |
|---|---|---|
| Assinatura mensal | 14 dias da data da cobrança | Primeiro pagamento ou qualquer renovação |
| Licença vitalícia | 14 dias da data da compra | Um reembolso por compra |
| Teste gratuito | N/A — sem cobrança | Cancele quando quiser, sem custo |
3. Como solicitar um reembolso
Use um destes métodos:
- Pelo e-mail da compra: use o link de gerenciamento de cobrança no e-mail de confirmação da Paddle
- Pela Paddle: visite paddle.com e use o suporte ao comprador
- Por nós: escreva para support@beetab.cc com os detalhes do pedido e ajudaremos no processo
Os reembolsos costumam ser processados em 5–10 dias úteis, conforme o método de pagamento e o banco.
4. Cancelar uma assinatura mensal
Você pode cancelar sua assinatura mensal do BeeTab Pro a qualquer momento:
- O cancelamento entra em vigor no fim do período de cobrança atual
- Você mantém o acesso Pro completo até o fim do período pago
- Não há reembolso proporcional pela parte não utilizada, exceto dentro do prazo de 14 dias
- Para cancelar: support@beetab.cc ou o link de cobrança no e-mail da Paddle
5. Situações sem reembolso
Reembolsos não serão emitidos nos seguintes casos:
- Pedidos feitos mais de 14 dias após a compra ou renovação
- Contas em violação dos nossos Termos de Uso
- Casos de suspeita de fraude ou abuso
- Pedidos de reembolso parcial de assinaturas mensais (fora do prazo de 14 dias)
6. Teste gratuito
O BeeTab oferece 7 dias de teste gratuito do nível Pro. Não é necessário cartão de crédito. O teste termina automaticamente — você não será cobrado a menos que escolha ativamente migrar para um plano pago.
7. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. As mudanças serão publicadas nesta página com a data de «última atualização» renovada. O uso continuado do BeeTab constitui aceitação.
8. Contato
Para pedidos de reembolso ou dúvidas de cobrança:
- E-mail: support@beetab.cc
- Site: beetab.cc
Procuramos responder a todos os pedidos em até 1 dia útil.