سياسة الاسترداد
آخر تحديث: 28 يونيو 2026 | سارية من: 28 يونيو 2026 | beetab.cc
هذه الترجمة مقدَّمة لراحتكم؛ النسخة الإنجليزية هي المُلزِمة.
نريدكم أن تحبوا BeeTab. إذا لم تكونوا راضين عن شراء Pro، فنحن هنا للمساعدة.
1. معالج المدفوعات لدينا
تُعالَج جميع مشتريات BeeTab Pro (الاشتراكات الشهرية وتراخيص مدى الحياة) بواسطة Paddle.com Market Limited («Paddle»). تعمل Paddle بصفتها تاجر السجل (Merchant of Record) لجميع المعاملات — عقد الشراء الخاص بكم مع Paddle، وجميع عمليات الاسترداد تصدرها Paddle وفق سياساتها وهذه الإرشادات.
2. أهلية الاسترداد
| نوع الخطة | مهلة الاسترداد | الشروط |
|---|---|---|
| اشتراك شهري | 14 يومًا من تاريخ الخصم | الدفعة الأولى أو أي رسم تجديد |
| ترخيص مدى الحياة | 14 يومًا من تاريخ الشراء | استرداد واحد لكل عملية شراء |
| التجربة المجانية | لا ينطبق — لا يوجد خصم | إلغاء في أي وقت، دون تكلفة |
3. كيفية طلب الاسترداد
استخدموا إحدى الطرق التالية:
- عبر بريد الشراء: استخدموا رابط إدارة الفوترة في بريد تأكيد Paddle لطلب الاسترداد مباشرة
- عبر Paddle: زوروا paddle.com واستخدموا دعم المشترين لديهم
- عبرنا: راسلوا support@beetab.cc مع تفاصيل الطلب وسنساعدكم في العملية
تُعالَج عمليات الاسترداد عادةً خلال 5–10 أيام عمل، حسب وسيلة الدفع والبنك.
4. إلغاء الاشتراك الشهري
يمكنكم إلغاء اشتراك BeeTab Pro الشهري في أي وقت:
- يسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الحالية
- تحتفظون بوصول Pro كامل حتى نهاية الفترة المدفوعة
- لا يُصرف استرداد نسبي عن الجزء غير المستخدم من الفترة الحالية، إلا ضمن مهلة الـ 14 يومًا
- للإلغاء: support@beetab.cc أو رابط الفوترة في بريد تأكيد Paddle
5. حالات لا يشملها الاسترداد
لن تُصرف مبالغ مستردة في الحالات التالية:
- طلبات مقدَّمة بعد أكثر من 14 يومًا من الشراء أو التجديد
- حسابات تبيّن أنها تنتهك شروط الاستخدام لدينا
- حالات الاشتباه بالاحتيال أو إساءة الاستخدام
- طلبات استرداد جزئي للاشتراكات الشهرية (خارج مهلة الـ 14 يومًا)
6. التجربة المجانية
يوفّر BeeTab تجربة مجانية لمدة 7 أيام لمستوى Pro. لا تُطلب بطاقة ائتمان. تنتهي التجربة تلقائيًا — لن تُحاسَبوا إلا إذا اخترتم بأنفسكم الترقية إلى خطة مدفوعة.
7. تغييرات هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة دوريًا. ستُنشر التغييرات في هذه الصفحة مع تحديث تاريخ «آخر تحديث». استمرار استخدام BeeTab يعني الموافقة.
8. التواصل
لطلبات الاسترداد أو أسئلة الفوترة:
- البريد الإلكتروني: support@beetab.cc
- الموقع: beetab.cc
نسعى للرد على جميع طلبات الاسترداد خلال يوم عمل واحد.