سياسة الاسترداد
آخر تحديث: 21 سبتمبر 2026 | سارية من: 21 سبتمبر 2026 | beetab.cc
هذه الترجمة مقدَّمة لراحتكم؛ النسخة الإنجليزية هي المُلزِمة.
نريدكم أن تحبوا BeeTab. إذا لم تكونوا راضين عن شراء Pro، فنحن هنا للمساعدة.
1. معالج المدفوعات لدينا
تُعالَج جميع مشتريات BeeTab Pro (الاشتراكات الشهرية والسنوية) بواسطة Paddle.com Market Limited («Paddle»). تعمل Paddle بصفتها تاجر السجل (Merchant of Record) لجميع المعاملات — عقد الشراء الخاص بكم مع Paddle، وجميع عمليات الاسترداد تصدرها Paddle وفق سياساتها وهذه الإرشادات.
2. أهلية الاسترداد
| نوع الخطة | مهلة الاسترداد | الشروط |
|---|---|---|
| اشتراك شهري | 14 يومًا من تاريخ الخصم | الدفعة الأولى أو أي رسم تجديد |
| اشتراك سنوي | 14 يومًا من تاريخ الخصم | الدفعة الأولى أو أي رسم تجديد |
| التجربة المجانية | لا ينطبق — لا يوجد خصم | إلغاء في أي وقت، دون تكلفة |
3. كيفية طلب الاسترداد
استخدموا إحدى الطرق التالية:
- عبر بريد الشراء: استخدموا رابط إدارة الفوترة في بريد تأكيد Paddle لطلب الاسترداد مباشرة
- عبر Paddle: زوروا paddle.com واستخدموا دعم المشترين لديهم
- عبرنا: راسلوا support@beetab.cc مع تفاصيل الطلب وسنساعدكم في العملية
تُعالَج عمليات الاسترداد عادةً خلال 5–10 أيام عمل، حسب وسيلة الدفع والبنك.
4. إلغاء الاشتراك
يمكنكم إلغاء اشتراك BeeTab Pro (الشهري أو السنوي) في أي وقت:
- يسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الحالية
- تحتفظون بوصول Pro كامل حتى نهاية الفترة المدفوعة
- لا يُصرف استرداد نسبي عن الجزء غير المستخدم من الفترة الحالية، إلا ضمن مهلة الـ 14 يومًا
- للإلغاء: support@beetab.cc أو رابط الفوترة في بريد تأكيد Paddle
5. حالات لا يشملها الاسترداد
لن تُصرف مبالغ مستردة في الحالات التالية:
- طلبات مقدَّمة بعد أكثر من 14 يومًا من الشراء أو التجديد
- حسابات تبيّن أنها تنتهك شروط الاستخدام لدينا
- حالات الاشتباه بالاحتيال أو إساءة الاستخدام
- طلبات استرداد جزئي للاشتراكات الشهرية (خارج مهلة الـ 14 يومًا)
6. التجربة المجانية
يحصل كل تثبيت لـ BeeTab تلقائيًا على تجربة مجانية لمدة 30 يومًا من مستوى Pro. لا يلزم تسجيل ولا بطاقة ائتمان. تنتهي التجربة تلقائيًا — لن تُحاسَبوا إلا إذا اخترتم بأنفسكم الترقية إلى خطة مدفوعة. بعد انتهاء التجربة يمكنكم تفعيل تمديد Pro واحد لمدة 7 أيام دون أي رسوم؛ يبدأ فقط عند تفعيله ويمكن استخدامه مرة واحدة فقط.
7. تغييرات هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة دوريًا. ستُنشر التغييرات في هذه الصفحة مع تحديث تاريخ «آخر تحديث». استمرار استخدام BeeTab يعني الموافقة.
8. التواصل
BeeTab منتج من Asakim Plus Y. D. Ltd.
4 Hayetzira St., Raanana, Israel
لطلبات الاسترداد أو أسئلة الفوترة:
- البريد الإلكتروني: support@beetab.cc
- الموقع: beetab.cc
نسعى للرد على جميع طلبات الاسترداد خلال يوم عمل واحد.