Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 28 juin 2026 | En vigueur : 28 juin 2026 | beetab.cc
Cette traduction est fournie pour votre confort ; la version anglaise fait foi.
Nous voulons que vous aimiez BeeTab. Si votre achat Pro ne vous satisfait pas, nous sommes là pour vous aider.
1. Notre processeur de paiement
Tous les achats BeeTab Pro (abonnements mensuels et licences à vie) sont traités par Paddle.com Market Limited (« Paddle »). Paddle agit en tant que Merchant of Record pour toutes les transactions — votre contrat d’achat est conclu avec Paddle, et tous les remboursements sont émis par Paddle selon ses politiques et les présentes lignes directrices.
2. Conditions de remboursement
| Type de formule | Délai de remboursement | Conditions |
|---|---|---|
| Abonnement mensuel | 14 jours à compter du prélèvement | Premier paiement ou tout renouvellement |
| Licence à vie | 14 jours à compter de l’achat | Un remboursement par achat |
| Essai gratuit | N/A — aucun débit | Annulation à tout moment, sans frais |
3. Comment demander un remboursement
Utilisez l’une de ces méthodes :
- Via votre e-mail d’achat : utilisez le lien de gestion de facturation de votre e-mail de confirmation Paddle
- Via Paddle : rendez-vous sur paddle.com et utilisez leur support acheteurs
- Via nous : écrivez à support@beetab.cc avec les détails de votre commande et nous vous assisterons
Les remboursements sont généralement traités sous 5 à 10 jours ouvrés, selon votre moyen de paiement et votre banque.
4. Annuler un abonnement mensuel
Vous pouvez annuler votre abonnement mensuel BeeTab Pro à tout moment :
- L’annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours
- Vous conservez l’accès Pro complet jusqu’à la fin de la période payée
- Aucun remboursement au prorata pour la partie non utilisée, sauf dans le délai de 14 jours
- Pour annuler : support@beetab.cc ou le lien de facturation de votre e-mail Paddle
5. Situations non remboursables
Aucun remboursement ne sera accordé dans les cas suivants :
- Demandes présentées plus de 14 jours après l’achat ou le renouvellement
- Comptes en violation de nos Conditions d’utilisation
- Cas de fraude ou d’abus présumés
- Demandes de remboursement partiel d’abonnements mensuels (hors délai de 14 jours)
6. Essai gratuit
BeeTab offre un essai gratuit de 7 jours de la formule Pro. Aucune carte bancaire n’est requise. L’essai se termine automatiquement — vous ne serez débité que si vous choisissez activement de passer à une formule payante.
7. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. Les changements seront publiés sur cette page avec une date de « dernière mise à jour » actualisée. La poursuite de l’utilisation de BeeTab vaut acceptation.
8. Contact
Pour les demandes de remboursement ou les questions de facturation :
- E-mail : support@beetab.cc
- Site : beetab.cc
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes sous 1 jour ouvré.