Política de reembolsos
Última actualización: 21 de septiembre de 2026 | En vigor: 21 de septiembre de 2026 | beetab.cc
Esta traducción se ofrece para su comodidad; la versión en inglés es la vinculante.
Queremos que le encante BeeTab. Si no está satisfecho con su compra Pro, estamos aquí para ayudarle.
1. Nuestro procesador de pagos
Todas las compras de BeeTab Pro (suscripciones mensuales y anuales) las procesa Paddle.com Market Limited («Paddle»). Paddle actúa como Merchant of Record de todas las transacciones — su contrato de compra es con Paddle, y todos los reembolsos los emite Paddle según sus políticas y estas directrices.
2. Condiciones de reembolso
| Tipo de plan | Plazo de reembolso | Condiciones |
|---|---|---|
| Suscripción mensual | 14 días desde el cargo | Primer pago o cualquier renovación |
| Suscripción anual | 14 días desde el cargo | Primer pago o cualquier renovación |
| Prueba gratuita | N/A — sin cargo | Cancele cuando quiera, sin coste |
3. Cómo solicitar un reembolso
Use uno de estos métodos:
- Desde su correo de compra: use el enlace de gestión de facturación del correo de confirmación de Paddle
- A través de Paddle: visite paddle.com y use su soporte para compradores
- A través de nosotros: escriba a support@beetab.cc con los datos de su pedido y le ayudaremos
Los reembolsos suelen procesarse en 5–10 días laborables, según su método de pago y su banco.
4. Cancelar una suscripción
Puede cancelar su suscripción de BeeTab Pro (mensual o anual) en cualquier momento:
- La cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso
- Conserva el acceso Pro completo hasta el final del período pagado
- No se emiten reembolsos prorrateados por la parte no utilizada, salvo dentro del plazo de 14 días
- Para cancelar: support@beetab.cc o el enlace de facturación de su correo de Paddle
5. Situaciones sin reembolso
No se emitirán reembolsos en los siguientes casos:
- Solicitudes presentadas más de 14 días después de la compra o renovación
- Cuentas que infrinjan nuestros Términos de uso
- Casos de fraude o abuso presuntos
- Solicitudes de reembolso parcial de suscripciones mensuales (fuera del plazo de 14 días)
6. Prueba gratuita
Cada instalación de BeeTab recibe automáticamente una prueba gratuita de 30 días del nivel Pro. No se requiere registro ni tarjeta. La prueba termina automáticamente — no se le cobrará salvo que elija activamente pasar a un plan de pago. Tras la prueba puede activar una única extensión Pro de 7 días sin coste; solo empieza cuando la activa y puede usarse una sola vez.
7. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de «última actualización» renovada. El uso continuado de BeeTab constituye aceptación.
8. Contacto
BeeTab es un producto de Asakim Plus Y. D. Ltd.
4 Hayetzira St., Raanana, Israel
Para solicitudes de reembolso o preguntas de facturación:
- Correo: support@beetab.cc
- Sitio web: beetab.cc
Procuramos responder a todas las solicitudes en 1 día laborable.